Store Policy

سياسة الاسترجاع والتبديل - الرملي جروب في الرملي جروب، نحرص على رضا عملائنا ونبذل قصارى جهدنا لتوفير منتجات عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول سياسة الاسترجاع والتبديل لدينا. 1. المنتجات القابلة للاسترجاع والتبديل يمكن للعملاء استرجاع أو تبديل المنتجات في حالة عدم استخدامها أو فتحها. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي وجميع الملحقات. المنتجات القابلة للاسترجاع تشمل: الملابس، الأدوات المنزلية، الأجهزة الإلكترونية (إذا كانت غير مستخدمة) والمستحضرات التجميلية التي لم يتم فتحها. 2. فترة الاسترجاع والتبديل يمكنك طلب استرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. في حالة المنتجات المعيبة أو التالفة، يمكن استرجاعها خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. 3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو التبديل لأسباب صحية أو طبية مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية بعد فتحها. المنتجات المخصصة حسب الطلب أو التي تم تخصيصها للعميل (مثل الملابس التي تم تفصيلها) غير قابلة للاسترجاع .